SKTT (Son Kaynak Tedarik Tarifesi) Nedir? + -
Serbest tüketici niteliğinde olup, ikili anlaşma yapmayan tüketiciler için uygulanan elektrik enerjisi tedarik tarifesi sistemidir
Serbest Tüketici Nedir? + -
Belirli bir elektrik tüketim sınırını aşan veya iletim şebekesine doğrudan bağlı olan gerçek veya tüzel kişiler, kendi tedarikçilerini seçme özgürlüğüne sahip 'Serbest Tüketici' olarak kabul edilir.
PTF (Piyasa Takas Fiyatı) Nedir? + -
EPİAŞ'ta, her gün 24 saat boyunca oluşan elektrik fiyatlarının aylık ortalaması alınarak belirlenen fiyat
Yekdem NEdir + -
Yenilenebilir Enerji Kaynaklarını Destekleme Mekanizması (YEKDEM), yenilenebilir enerji yatırımlarını teşvik ederek sektörün sürdürülebilirliğini destekler.
Ulusal Tarife Nedir? + -
Ülke genelinde aynı tüketici sınıfına ait tüm müşterilere aynı tarife üzerinden elektrik enerjisi satışıdır.
Elektrik Tedarik Şirketimi Değiştirebilir Miyim? + -
Serbest tüketiciler, istedikleri elektrik şirketinden hizmet alabilirler.
Sanayi Sicil Belgesi Nedir? + -
6948 sayılı sanayi sicil kanununun 1. maddesinde tanımı yapılan imalat sanayi, madencilik, taş ocakçılığı, su ve gaz istihsali sektörlerinde faaliyet gösteren, sanayi ürünü imal eden sanayi işletmelerinin Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüklerinden aldıkları belgedir.
TEDARİKÇİMİ DEĞİŞTİRDİĞİMDE, ELEKTRİK ALIMINDA AKSAMA OLUR MU? + -
Merak etmeyin, elektrik tedarikçinizi değiştirmeniz elektrik tedarikinizde aksamaya neden olmaz. Elektrik tedarikçisi değiştirme işlemi, yeni tedarikçinizle sözleşme imzaladıktan sonra gerçekleşir ve eski tedarikçinizle olan sözleşmeniz sona erer. Bu süreç sorunsuz bir şekilde yürür ve elektrik kesintisi yaşamazsınız.
ELEKTRİK TEDARİK ŞİRKETİMİ DEĞİŞTİRDİĞİMDE, TEKNİK DESTEK, ARIZA VE KESİNTİ GİBİ KONULARDA KİMDEN HİZMET ALABİLİRİM? + -
Bölgenizdeki elektrik hizmetleri için 186 numaralı telefonu arayarak ulaşabileceğiniz görevli dağıtım şirketi, bakım, onarım, arıza, kesinti ve altyapı hizmetleri gibi her türlü konuda sizin için hizmet vermektedir.
TEDARİKÇİMİ DEĞİŞTİRDİĞİMDE, ELEKTRİK SAYACIM DA DEĞİŞİR Mİ? + -
Elektrik tedarikçinizi değiştirdiğinizde, sayacınız değişmez ve hiçbir teknik işlem uygulanmaz. Mevcut sayacınızı kullanmaya devam edersiniz. Tedarikçi değişim süreci tamamen şirketimiz tarafından sorunsuzca yönetilir
TEDARİKÇİ DEĞİŞTİĞİNDE, ALTYAPI DEĞİŞİR Mİ? + -
Hayır, şirketimizle indirimli elektrik sözleşmesi imzalayan sanayi, ticarethane, kamu ve özel hizmetler sektörü ile diğer tarımsal sulama işletmeleri geçiş aşamasında mevcut elektrik tesisatında herhangi bir değişiklik yapmak zorunda kalmazlar.
TEDARİKÇİ DEĞİŞTİĞİNDE, ELEKTRİĞİN KALİTESİ DEĞİŞİR Mİ? + -
Hayır, şirketimizle indirimli elektrik sözleşmesi imzalayan sanayi, ticarethane, kamu ve özel hizmetler sektörü ile diğer tarımsal sulama işletmeleri geçiş sonrasında mevcut elektrik kalitesinde herhangi bir değişiklik yaşamaz.
Tedarikçi Değişirse Görevli Dağıtım Şirketi Değişir mi? + -
Hayır, elektrik tedarikini şirketimizden aldığınızda, bulunduğunuz bölgeden sorumlu dağıtım şirketiniz değişmez. Sayaç okuma ve diğer elektrikle ilgili altyapı hizmetlerinde değişiklik söz konusu olmaz.
TEDARİKÇİ DEĞİŞTİĞİNDE, VERGİLENDİRMEDE DEĞİŞİKLİK OLUR MU? + -
Hayır, mevcut kanunlar çerçevesinde uygulanan vergiler dışında ek vergilendirme söz konusu olmaz.
SERBEST TÜKETİCİ ABONELİK İŞLEMLERİ İÇİN HANGİ BELGELER GEREKİYOR? NE YAPMALIYIM? + -
Serbest tüketici aboneliği için gerekli belgeler, abonelik türüne göre değişmektedir.
Gerçek kişiler (bireyler) için;
*Nüfus cüzdanı fotokopisi
*Önceki dönemlere ait bir adet elektrik faturası
Tüzel kişiler (kurumlar) için ise;
*Vergi levhası fotokopisi
*İmza sirküleri
*Kimlik fotokopisi
*Önceki dönemlere ait elektrik faturası
Ayrıca, Ege Enerji Abonelik Sözleşmesi ve IA-02 Formunu imzalamış olmanız gerekmektedir. Kurumlardan, Ticaret Sicil Gazetesi ve Ticaret Sicil Tasdiknamesi belgelerini de talep edebiliriz. Gerekli durumlarda vekaletname alıyoruz.
Diğer tüm işlemler Ege Enerji Danışmanınız tarafından gerçekleştirilecektir.
EGE ENERJİ’DEN ELEKTRİK ALMAK İÇİN EK BİR ÜCRET ÖDEMEMİZ GEREKİYOR MU? + -
Hayır, Ege Enerji'ye geçmek için ekstra bir ücret ödemeniz gerekmiyor. Elektrik tedarikinde Ege Enerji'ye geçmenin hiçbir maliyeti yok.
Elektrik faturalarım hangi kurum tarafından kesilecek? + -
Elektrik sayaçlarınız bağlı bulunduğunuz dağıtım şirketi tarafından okunur. EPİAŞ'a yüklenir. Ege Enerji okunan sayaç tüketim verilerine göre indirimli olarak fatura keser.
Birden fazla aboneliğim var ancak faturalarımın hepsinin tek bir adrese gelmesini istiyorum. + -
Merak etmeyin, bu mümkün! Birden fazla aboneliğiniz olsa bile, fatura adresinizi tek bir yere yönlendirebiliriz. Bunun için Ege Enerji Danışmanınız veya Ege Enerji Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz yeterlidir.
ELEKTRİK FATURALARINDA NELERE DİKKAT ETMELİYİM? + -
Elektrik faturaları üç ana unsurdan oluşur:
*Enerji bedeli: Tükettiğiniz enerji miktarına göre hesaplanır.
*Dağıtım bedeli: Elektriğin size ulaştırılması için yapılan masrafları kapsar.
*Fon, pay ve vergiler: Elektrik sektörünün sürdürülebilirliği için alınan çeşitli vergiler ve fonlar.
EPDK'nın resmi web sitesinden (http://www.epdk.gov.tr/) ülkemizde uygulanan elektrik tarifelerine ulaşabilirsiniz. Bu tarifeler üçer aylık dönemlerde, yılda dört kez, Ocak, Nisan, Temmuz, Ekim aylarında güncellenir.
Elektrik faturanızı EPDK'nın yayınladığı tarifelerle karşılaştırarak, indirim alıp almadığınızı kontrol edebilirsiniz.
TEDARİKÇİM İFLAS EDERSE ELEKTRİĞİM KESİLİR Mİ? BU DURUMDA NE YAPMALIYIM? + -
Merak etmeyin, tedarikçiniz iflas etse bile elektriksiz kalmazsınız. Bulunduğunuz bölgeden sorumlu olan görevli tedarik şirketi, başka bir tedarikçi bulamazsanız size elektrik tedarikini son kaynak kapsamında sağlamak zorundadır.
Böyle bir durumda EPİAŞ, iflas eden tedarikçinin serbest tüketici listesini tüm tedarikçilerin görebileceği bir platformda (Piyasa Yönetim Sistemi) yayımlar. Size yapılan bildirim tarihinden itibaren on beş iş günü içerisinde perakende satış sözleşmesi imzalamanız gerekmektedir. Aksi takdirde elektrik enerjisini usulsüz kullanır durumuna düşersiniz. Usulsüz elektrik enerjisi kullanırsanız görevli tedarik şirketi tarafından on beş gün süre verilerek elektriğinizin kesileceğine dair kesme ihbarı bırakılır.
ÖN ÖDEME MODELİNİN AVANTAJLARI NELERDİR? + -
Ön ödemeli" modeli tercih eden abonelerimiz kadar, "parçalı ödemeli" ve "toplu ödemeli" modellerini tercih eden abonelerimiz de birim fiyat içinde yer alan finans maliyetini karşılamak zorunda kalmazlar. Bu, onlara ekstra bir avantaj sağlar. Ayrıca, bazı modellerde hiç teminat mektubu/DBS verilmemesi veya yalnızca bir fatura teminat mektubu/DBS verilmesi nedeniyle, teminat mektubu masrafı tamamen ortadan kalkabilir veya azami yarısı kadar olabilir. Bu da abonelerin enerjiye çok daha avantajlı bir şekilde ulaşmalarını sağlar.
Toplu ödeme, ön ödeme, parçalı ödeme ve vadeli ödeme opsiyonlarında teminat mektubu verecek miyim? + -
Ege Enerji vade opsiyonlarından toplu ödeme modelinde teminat mektubu alınmadan işlem yapılabilir. Yine 15 gün ve öncesi ön ödemelilerde de teminat mektubu alınmadan işlem yapılabilir. 15 günden az ön ödemelilerde ise minimum bir aylık teminat mektubu alınır. Parçalı ödemeliler de en az bir aylık teminat mektubu alınır. Ve son olarak vadeli ödemelerde en az iki fatura tutarında teminat mektubu alınır.
Toplu ödeme modeli nedir? + -
Bazı abonelerimiz 6 aylık veya bir yıllık tüketimlerinin tahmini bedellerini tüketimleri başlamadan ödeyerek çok ciddi avantajlar elde etmekteler. Dönem içinde, gerek duyulması halinde, değilse dönemin sonunda mahsuplaşılmaktadır
Tüm Türkiye'de yer alan sayaçlarım için sizden aynı hizmeti alabilir miyim? + -
Elbette. Şirketimizi tercih eden birçok ulusal ve uluslararası şirketin Türkiye geneline yayılmış organizasyonuna elektrik veriyor olmamızdan kaynaklı bu konunun uzmanlık alanımız olduğunu söyleyebiliriz. Bu konu gerçekten deneyim isteyen bir konudur. Yalnızca aboneniz merkez ve şubelerindeki profesyonellerle değil, her bir dağıtım bölgesi, il, ilçe gibi yerleşim bölgelerindeki kıymetli GTŞ’ler, dağıtım şirketleri ve belediyeler ile işbirliğinizin güçlü, kaliteli olması gerekir. Ege Enerji'den bu hizmeti en üst seviyede alabilirsiniz.
Serbest tüketici olarak hangi bilgilere nereden ulaşabilirim? + -
Serbest tüketiciler, elektrik tüketim değerlerini, sayaç okuma tarihlerini, tedarikçilerine ilişkin bilgileri
https://tys-portal.epias.com.tr/tys-web/public/
https://www.turkiye.gov.tr/epias-serbest-tuketici-portali
adreslerinden, (EPİAŞ üzerinden) öğrenebilirler. Sisteme girişi e-Devlet şifresi, mobil imza, elektronik imza veya şahsi İnternet bankacılığı bilgileri ile yapabilirler.
Ayrıca Ege Enerji aboneleri isterler ise Ege Enerji'den alacakları kullanıcı adı ve şifre ile www.ege-enerji.com adresinden kendi hesaplarına girip, kendilerine ait aylarca önceki faturalarına, ödemelerine vb bilgilere ulaşabilirler.